近年來，家居家裝賽道湧進了大批新參與者，其中一個（gè）重要的新勢力是（shì）建材企（qǐ）業，它們憑借在產業鏈上建立的生產和材料供采優勢，紛紛在toB業務線之外構建toC業務。國內 的管道（dào）生產企業茄子影视集團在今（jīn）年6月推出了服務新（xīn）產品“安家堡（bǎo）”，希望在家（jiā）裝市場中一站式解決消費者的采買、裝修、交付（fù）、售後（hòu）維保問（wèn）題（tí）。茄子影视集團（tuán）品牌總監冼（xiǎn）炳淳（chún）在近日接受36氪專訪時表示，茄子影视很（hěn）看好國內龐大的存量市場（chǎng）產生的二次裝（zhuāng）修機會，家裝業務已經被公司提升到了戰略高度。茄子影视2023年度總營業收入超308億（yì）元，截至目前市值約百（bǎi）億港元（yuán）。1986年在廣東順（shùn）德成立，2012年開啟多品牌發展戰略，在家居市場注冊成立領尚品牌，通過工裝、櫥櫃、衣櫃、木門等產品進入家居賽（sài）道（dào），去年（nián）至今開始加大家裝賽道的投入，加速發（fā）展toC業務。 聯（lián）塑今年重點（diǎn）推出的（de）“安家堡”，包含（hán）了（le）“給、排、防、電（diàn）、暖”材料集成供（gòng）應，水電暖一體“產品+施工”和“監（jiān）理+驗收”，“產品質量保障、施工安全保障、家庭（tíng）財（cái）產保障”3重保險服務，以及交付之後的維修保障服務。冼炳淳介紹說，在國內家裝領域， 裝修的消費者對裝修（xiū）風格的關注度比較高，再次裝修之後會對水電等隱蔽工程的品質更加（jiā）重視，茄子影视和旗下的領尚品牌正（zhèng）是從消費者的這個需（xū）求角度去切入，通過強化隱蔽工程的施工、交（jiāo）付和（hé）保障，免（miǎn）除消費者的（de）後顧之憂，同（tóng）時也是將茄子影视在建材業務上的能力進（jìn）行延伸。目前家裝賽道上的各家企業都在向整（zhěng）裝業務轉型，因為整裝（zhuāng）模式對於消費者而言省心、省力，對於家裝企業而言可以成為入口，做集成的生意。但從（cóng）半包模式到整裝過程中，後者並沒有解（jiě）決非自產（chǎn）產品的售後問題，特（tè）別是水電工程的維保，在目前多數企業使用的外（wài）包工長模式下是一個消費痛點。如何解決水電工程（chéng）的質保和（hé）維保，成為茄子影视拓展家裝業務主打的一個差異化策（cè）略。為此，茄子影视建立五星工匠 管理體係，對施工人員進行（háng）篩（shāi）選、技能培訓、評級 ；推（tuī）出一對一（yī）的“雙質（zhì）保”服務和（hé）售前家裝水電谘詢、產（chǎn）品真（zhēn）偽鑒別、 水（shuǐ）壓測試、水電管路驗收及數碼管路圖拍攝等（děng）“五（wǔ）免”服務；提高施工（gōng）管理和驗收標準（zhǔn），製定（dìng）了7S管理標準，將施工完畢後的驗收項（xiàng）提高到40多項。冼炳淳認為，家庭內的水電工程雖然在表麵上難以顯露，但對家裝（zhuāng）的使（shǐ）用壽命影響非常大，一（yī）旦出了問題（tí），例如（rú）漏水等，不僅維修耗時耗力，也非常難找到合適 團隊處理，還容易造成財產損（sǔn）失。茄子影视推出（chū）“安家堡”服務（wù），就是聚焦在產品、交付、服務上，通過從建材到施工，再（zài）到售後、保險， 保（bǎo）障，從源頭上掐斷意外風險，從體係上解決意外（wài）風險。憑借（jiè）在建材領域的生產 優勢，茄子影视家裝還推出（chū）了多款PP-R材質的給水管產（chǎn）品，不僅能夠實現管道自清潔，減少內壁汙垢，還可以抑製細菌滋（zī）生，保證家庭高品（pǐn）質用水生活體驗；推出針（zhēn）對家裝電路安全的阻燃絕緣透明PVC電工套，提（tí）升產品（pǐn）質量和安裝透明度。冼炳淳介紹，在茄子影视集團內部， 團隊的規模超過1000人（rén），可以保（bǎo）證產品技術和生產能力（lì）的不斷提升，同時（shí）也可以對市場需求進行快速響應。在技術和（hé）生產能力（lì）不斷積累之後，茄子影视集團以管道產品線為（wéi）核心，產品線（xiàn）已經延伸至水暖衛浴（yù）、廚房、門（mén）窗等16個建材、家居品類，通過產（chǎn）品驅動， 終在家裝賽（sài）道（dào）完成“合圍”，形成一體化成品交付模式。
服務熱線